Política de Privacidade

Sobre esta Política de Privacidade

A R. Mix Drogaria Ltda., responsável pela marca Drogamix, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, interessados, licenciados, associados e demais pessoas que interagem com este site e com nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem poderão ser compartilhados, por quanto tempo poderão ser mantidos e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares, observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quem é o controlador dos dados

Para os tratamentos de dados pessoais descritos nesta política, o controlador é:

Na condição de controlador, a empresa é responsável por tomar decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado no âmbito deste site e de suas próprias atividades digitais, respeitadas as hipóteses e responsabilidades previstas em lei.

Quais dados pessoais podemos tratar

Os dados efetivamente tratados dependerão da forma como você interage com a Drogamix. Podemos tratar, quando aplicável:

Solicitamos que o usuário não envie dados pessoais desnecessários ou informações de terceiros sem que possua autorização ou fundamento adequado para isso.

Como os dados podem ser coletados

Os dados pessoais podem ser obtidos, principalmente:

• Diretamente do titular: quando você preenche um formulário, solicita contato, demonstra interesse no licenciamento, envia uma mensagem ou fornece informações voluntariamente.
• Durante a navegação: por registros técnicos, cookies e tecnologias semelhantes eventualmente utilizadas para funcionamento, segurança, desempenho e análise do site.
• Por plataformas integradas: quando você utiliza formulários, sistemas, páginas ou serviços externos acessados a partir deste site.
• Durante o relacionamento: quando a interação prossegue pelos canais de atendimento ou de relacionamento disponibilizados pela Drogamix.

Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados, de acordo com o contexto e com uma base legal aplicável, para finalidades como:

• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de contato.
• Fornecer informações sobre a Drogamix e seu modelo de licenciamento.
• Dar continuidade ao relacionamento com interessados, associados ou licenciados.
• Executar procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação feita pelo próprio titular.
• Viabilizar funcionalidades, estabilidade, segurança e correto funcionamento do site.
• Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança.
• Produzir análises estatísticas e compreender a utilização do site, quando aplicável.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
• Enviar comunicações relacionadas ao relacionamento ou, quando cabível, conteúdos institucionais e comerciais, observadas as exigências legais aplicáveis.

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicáveis, consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, sempre observados os requisitos da legislação.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para viabilizar recursos técnicos, aprimorar a experiência de navegação, entender o desempenho das páginas, aumentar a segurança e, quando aplicável, apoiar medições ou comunicações de marketing.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados por sites e serviços digitais para armazenar ou acessar determinadas informações no dispositivo do usuário.

O usuário também pode administrar cookies por meio das configurações do próprio navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou a experiência de navegação.

Com quem os dados podem ser compartilhados

A Drogamix não compartilha dados pessoais de forma indiscriminada. Quando necessário e compatível com as finalidades desta política, informações poderão ser compartilhadas com:

• Prestadores de serviços e fornecedores: empresas que apoiem hospedagem, infraestrutura tecnológica, formulários, comunicação, atendimento, segurança, análise ou outros serviços necessários às operações digitais.
• Parceiros envolvidos na operação: quando o compartilhamento for necessário para atender uma solicitação ou viabilizar determinada atividade relacionada ao relacionamento com a Drogamix.
• Autoridades públicas ou órgãos competentes: quando houver obrigação legal, regulatória, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
• Operações societárias: em eventual reorganização, incorporação, aquisição, fusão ou outra operação envolvendo a empresa, observadas as garantias legais aplicáveis.

Sempre que aplicável, buscamos exigir dos terceiros envolvidos medidas adequadas de proteção e tratamento dos dados pessoais compatíveis com suas responsabilidades.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia ou infraestrutura utilizados em ambientes digitais podem possuir servidores, empresas do mesmo grupo ou operações localizadas fora do Brasil. Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais.

Quando aplicável, a Drogamix buscará realizar essas transferências de acordo com os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, respeitando obrigações legais e regulatórias, prazos prescricionais, necessidade de exercício regular de direitos e demais hipóteses permitidas pela LGPD.

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legal para a conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme tecnicamente aplicável e observado o disposto na legislação.

Segurança das informações

A Drogamix busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança, mantenha seus dispositivos atualizados e não compartilhe credenciais ou informações sensíveis de forma indevida.

Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observados os requisitos e limites aplicáveis a cada caso. Entre eles estão:

Antes de atender determinadas solicitações, poderemos pedir informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acessos ou solicitações fraudulentas.

Algumas solicitações poderão não resultar na eliminação imediata dos dados quando sua conservação for necessária ou autorizada por lei. Nesses casos, a situação será analisada conforme a legislação aplicável.

Dados de crianças e adolescentes

Este site e os canais relacionados ao modelo de licenciamento da Drogamix não são direcionados especificamente a crianças. Caso identifiquemos tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras legais aplicáveis e, quando pertinente, o melhor interesse do menor.

Links e serviços de terceiros

Este site pode conter links para serviços, formulários, sistemas, redes sociais ou páginas administradas por terceiros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados poderá estar sujeito também às políticas e condições definidas pelos respectivos responsáveis.

Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses terceiros antes do fornecimento de dados pessoais em ambientes externos à Drogamix.

Alterações desta Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nos processos da empresa, nas funcionalidades do site, nos serviços utilizados ou na legislação e regulamentação aplicáveis.

A versão vigente será disponibilizada nesta página com a indicação da data de sua última atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.